Îți luăm datele strict cât să îți putem trimite piesa și să emitem factura. Nu le vindem nimănui.
Ultima actualizare: 28 august 2026.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor tale cu caracter personal este DACARTO INSTAL S.R.L., CUI 28183943, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2011000447058, cu sediul în Str. Ardealului nr. 170, sat Paleu, județul Bihor, cod poștal 417166.
Ne poți contacta pentru orice aspect legat de datele tale la contact@piesecazane.ro sau la 0728 970 504.
Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.
2. Ce date colectăm și de ce
Când plasezi o comandă
Ce colectăm: nume și prenume, adresa de livrare și de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail, iar pentru firme datele societății (denumire, CUI, număr de înregistrare, sediu).
De ce: ca să procesăm și să livrăm comanda, să emitem factura și să te putem contacta dacă apare ceva.
Temeiul legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și îndeplinirea obligațiilor legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Când ne suni sau ne scrii
Ce colectăm: numărul de telefon sau adresa de e-mail și informațiile pe care ni le comunici tu (marca și modelul aparatului, descrierea defecțiunii, eventuale fotografii trimise pe WhatsApp).
De ce: ca să îți răspundem la întrebare și să identificăm piesa potrivită.
Temeiul legal: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) sau demersurile prealabile încheierii unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Când îți faci cont pe site
Ce colectăm: adresa de e-mail, parola (stocată criptat, nu o putem citi), istoricul comenzilor și adresele salvate.
De ce: ca să îți poți vedea comenzile și să nu reintroduci datele la fiecare cumpărătură. Contul este opțional — poți comanda și fără el.
Temeiul legal: executarea contractului, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Când navighezi pe site
Ce colectăm: date tehnice strict necesare funcționării (conținutul coșului, sesiunea), plus, dacă îți dai acordul, date statistice despre modul în care este folosit site-ul.
Temeiul legal: interesul legitim de a asigura funcționarea site-ului, respectiv consimțământul tău pentru modulele care nu sunt strict necesare (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Detalii în Politica de cookie-uri.
3. Cine mai are acces la date
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le transmitem doar acolo unde este necesar ca să îți putem duce comanda la bun sfârșit sau ca să respectăm legea:
- Firma de curierat, pentru livrare — primește numele, adresa și telefonul tău. FAN Courier
- Furnizorul de găzduire și de servicii IT, care întreține serverul pe care funcționează site-ul.
- Contabilul și, după caz, autoritățile publice (ANAF, ANPC), în limitele prevăzute de lege.
Toți partenerii cu care lucrăm sunt obligați contractual să protejeze datele și să le folosească doar în scopul pentru care le primesc.
4. Cât timp păstrăm datele
- Documentele comenzii și facturile: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
- Datele contului de client: cât timp contul rămâne activ. Le ștergem la cererea ta sau după o perioadă îndelungată de inactivitate.
- Corespondența (e-mail, WhatsApp): maximum 3 ani de la ultimul schimb de mesaje.
- Datele din module cookie: conform duratelor din Politica de cookie-uri.
5. Drepturile tale
În raport cu datele tale ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — poți afla ce date deținem despre tine și poți primi o copie.
- Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergere — poți cere ștergerea datelor, în măsura în care nu suntem obligați prin lege să le păstrăm (de exemplu facturile).
- Dreptul la restricționarea prelucrării — poți cere să limităm folosirea datelor, în situațiile prevăzute de lege.
- Dreptul la portabilitate — poți primi datele într-un format structurat, ca să le transferi altui operator.
- Dreptul la opoziție — te poți opune prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim.
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul, oricând, pentru prelucrările bazate pe acord, fără să fie afectată legalitatea prelucrării de dinainte.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte semnificative. Nu luăm astfel de decizii și nu facem profilare.
Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@piesecazane.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă cererea este complexă, te anunțăm și putem prelungi termenul cu maximum două luni.
6. Dacă nu ești mulțumit
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a te adresa justiției.
7. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-și face treaba. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
8. Transferuri în afara Uniunii Europene
Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. Dacă un furnizor de servicii pe care îl folosim implică un transfer în afara UE, acesta se face doar pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizie de adecvare sau clauze contractuale standard).
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început.